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Liste des offres : 2764 TECHNICIEN(NE) SUPPORT CONSTRUCTEUR EN CLIMATISATION (Toulouse)


Titre 2764 TECHNICIEN(NE) SUPPORT CONSTRUCTEUR EN CLIMATISATION (Toulouse)
Catégories Support techniques terrain ou téléphonique
N° offre 2764
Domaine Climatisation et traitement d’air
Localisation LANGUEDOC-ROUSSILLON
Description

Mission générale du poste à pourvoir : sous la hiérarchie du Directeur Technique, assurer le support technique en agence, gérer les problèmes en collaboration avec le service commercial de l’agence.
Principales tâches à accomplir :
- réaliser les interventions techniques dépannages, mises en service, expertises, assistance technique avant mise en service, travaux,
- validation précise des garanties,
- formations (interne et externe), animation de réunions techniques,
- suivi des stations techniques (travaux, dépannages, mises en service, audits, etc.…),
- suivi administratif des interventions (en collaboration avec l’assistante de l’agence ; validation des commandes, réception des bons d’interventions, réalisation des factures),
- rédaction des rapports,
- rédaction précise d’un bon d’intervention lors de chaque intervention,
- renseignement des clients par téléphone,
- traitement des urgences techniques,
- remontée d’information au service technique,
- renseignement précis et régulier de son planning.
Sur toute la gamme du CONSTRUCTEUR.

Entreprise

Pour un constructeur international de climatisations.

Nom de la société 18528
Profil recherché

Formation souhaitée : BTS, BAC PRO (avec un peu plus d’expérience si formation AFPA) électrotechnique.
Expérience : >3-5 ans en installations, mises en service ou SAV en climatisation.
Compétences professionnelles requises :
- formation en froid et climatisation,
- bonnes connaissances souhaitées en chauffage et circuits hydrauliques,
- bonnes connaissances en régulation et GTB.
Indicateurs clés : Respects des procédures établies, Satisfaction des clients.
Compétences et aptitudes personnelles :
- aptitude à la gestion de situations conflictuelles (diplomatie, courtoisie),
- capacité à prendre du recul,
- fermeté vis-à-vis des clients,
- gestion des priorités,
- bonne communication orale et écrite.

Ville TOULOUSE
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